Онлайн-запис для майстра краси: що налаштувати до першого клієнта
Майстер манікюру, майстер брів чи перукар частіше втрачають час не на роботу, а на узгодження. «А в четвер після шостої є?», «А скільки триває?», «А можна перенести?» — і так з кожним клієнтом. Онлайн-запис знімає це листування, але лише тоді, коли його продумано до запуску.
Що налаштувати до першого клієнта
1. Точний список послуг
Не пишіть «манікюр» одним рядком, якщо у вас є манікюр без покриття, з покриттям і зняття з новим покриттям. Для клієнта це різні послуги з різною ціною, а для вас — з різним часом. Що точніше список, то менше уточнень.
2. Тривалість
Саме від неї залежить, які вікна побачить клієнт. Якщо поставити годину там, де ви працюєте півтори, графік з'їде вже до обіду. Закладіть кілька хвилин на прибирання і підготовку місця.
3. Графік
Відкривайте для запису лише ті дні й години, коли ви справді готові працювати. Краще додати вікно пізніше, ніж скасовувати вже записаного клієнта.
Якщо в студії кілька майстрів, у кожного має бути свій перелік послуг. Клієнт обирає і послугу, і людину, до якої звик.
4. Нагадування
Люди забувають, і це нормально. Нагадування перед візитом зменшує кількість «не прийшла і не попередила». А якщо плани в клієнта змінилися, йому простіше скасувати запис у кілька натискань, ніж писати вибачення.
Як це працює в Telegram
В OKKKI для цього є режим «Запис»: клієнт обирає послугу, майстра і вільний час прямо в Telegram-боті, отримує нагадування і може скасувати запис там само. Вам не потрібен сайт чи окремий застосунок.
Перед тим як поділитися посиланням, запишіться до себе самі: так ви побачите шлях клієнта і помітите, де він може загубитися.
Як запустити онлайн-запис по кроках: okkki.net/guides/onlain-zapys