Магазин одягу в Telegram: як не загубитися у розмірах і кольорах
Більшість питань у листуванні з покупцем одягу однакові: чи є мій розмір, чи є інший колір, скільки лишилося. Поки продавець відповідає вручну, покупець встигає піти до іншого магазину. Проблема рідко в асортименті. Частіше вона в тому, як цей асортимент показано.
П'ять порад, які знімають зайві питання
1. Одна модель — одна картка
Коли сукню в трьох кольорах виставлено трьома окремими товарами, каталог роздувається, а покупець гортає однакові фото. Значно зручніше зробити один товар із варіантами: колір і розмір обираються всередині картки.
2. У кожного варіанта свій залишок
Чорна сукня розміру M може закінчитися раніше за бежеву S. Якщо залишок ведеться по моделі загалом, ви продасте те, чого вже немає, і доведеться перепрошувати. Коли кількість стоїть біля кожного варіанта, покупець одразу бачить, що доступно.
3. Фото під кожен колір
Людина купує очима, і бежевий на фото чорної моделі вона не уявить. Достатньо одного чіткого знімка на кожен колір.
4. Ціна може відрізнятися
Великі розміри або інша тканина часто коштують дорожче. Краще показати це у варіанті, ніж пояснювати в коментарях.
5. Розмірна таблиця — в описі
Тримайте її в описі товару, а не в окремому повідомленні. Покупець не повинен писати вам, щоб дізнатися обхват талії.
Як це виглядає в Telegram
У конструкторі OKKKI магазин працює прямо в Telegram, окремий сайт не потрібен. В одному товарі можна завести до 100 варіантів, і в кожного — своя ціна, залишок і фото. Для невеликої колекції цього вистачає із запасом.
І наостанок: після оформлення замовлення покупець має бачити, що з ним відбувається. Статуси «Прийнято в роботу» і «Відправлено» знімають більшість повідомлень на кшталт «а коли буде?».
Як заповнити картку товару крок за кроком: okkki.net/guides/kartka-tovaru